亚马逊销售不良产品,遭起诉

发布时间:2021-07-16    作者:99企业录    所属分类:电子商务

    北京时间7月15日早上消息,据报道,美国消费者产品安全委员会(CPSC)向亚马逊提起了诉讼,希望法庭判定亚马逊公司对其在第三方市场上销售的不合格产品负责。星期三提交的起诉称,亚马逊出售的儿童睡衣没有达到美国联邦政府规定的可燃性标准;大约24,000个一氧化碳探测器没有成功激活,而在存在有害气体的情况下,400,000台吹风机可能受到电击和触电

亚马逊订单

    亚马逊的数以百万计的第三方卖家销售这些产品,它们都使用了名为“亚马逊订单履行”的服务,即向第三方商家提供商品存储和物流服务。CPSC告知亚马逊这一缺陷后,这家西雅图公司下架了一些商品,通知消费者产品有问题,并提供退款。但是这个机构认为这些措施还不够。消费者保护委员会发言人JoeMartyak说:“亚马逊不想称这是一次‘召回’,他们不想为这些产品承担法律责任。那是问题的关键,我们认为他们应该对此负责。”亚马逊在美国面临着一系列产品责任诉讼,原告希望该公司能够对他们在网上销售的商品所造成的损害负责。而亚马逊说,他们并不对第三方卖家的商品负责,只是提供对接和买卖双方的服务。

    过去,与零售商相比,他们自己更像是拍卖行。顾客安全是最重要的事情,我们在意识到安全问题之后,已经采取了积极的措施来保护客户。在对CPSC的一份声明中,亚马逊发言人MaryKateMcCarthy表示。她说,亚马逊下架了所有可以确定的商品,还建议消费者销毁这些产品,并提出要扩大召回范围,把亚马逊和商家的产品都包括在内。他说:“我们不清楚为什么CPSC拒绝了这个提议,或者他们为什么要通过诉讼迫使我们采取几乎所有的措施。”CPSC主要负责推动企业主动召回缺陷产品或危险产品,这些企业通常与制造商或分销商商定召回框架。这家公司每年大约协调300个这样的召回事件。像这样的诉讼更是少见。他说,在过去10年中,CPSC在此类诉讼中仅多次要求企业强制召回商品,包括上周针对蒂森克虏伯的缺陷民用电梯提起诉讼。蒂森克虏伯在此案中拒绝了召回请求。马特亚克在提到亚马逊时说:“我们希望就这个问题展开合作。只要召回,大门仍然是打开的。”这起诉讼希望法庭将亚马逊作为消费品的分销商,根据消费者产品安全法案强制该公司与CPSC合作消除有缺陷产品的风险。

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